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かんぽ生命保険料二重払い2万件

かんぽ生命保険料二重払い2万件

日本郵政傘下のかんぽ生命で、顧客が新しい保険と前の保険の保険料を6か月間、二重に支払った事例が2万件余りあることがわかりました。
保険を販売した郵便局員が受け取れる手当が減るのを避けるために、顧客が不利益を被った可能性が出ています。

かんぽ生命によりますと、平成28年4月から去年12月までの2年9か月間に新規の保険契約のうち、顧客が6か月間、前の契約と二重に保険料を支払った事例がおよそ2万2000件あったということです。
中には、顧客の意向に沿わない形で二重払いになっていた事例が確認されたとしています。

かんぽ生命の保険の販売は全国の郵便局員が担っていて、顧客が新たな契約をしてから6か月以内に前の契約を解約した場合、「新規契約の獲得」ではなく「契約の乗り換え」とみなされ、保険を販売した郵便局員が受け取れる手当が半分に減る仕組みがあります。
このため、手当が減るのを避けて満額を受け取るために、顧客にとって不利益な方法を取らせていた可能性が出ています。

こうしたことから、会社は手当のあり方を含め、販売方法の改善策を検討しています。
かんぽ生命をめぐっては、これとは別に、顧客に不利になるような保険の乗り換えや、健康状態などの問題で乗り換えができず、無保険の状態になる事例など、不適切な保険の販売が相次いで確認されていて、会社が詳しい調査を進めています。

かんぽ生命で、顧客が新しい保険と前の保険の保険料を二重に支払った事例があったことについて、麻生副総理兼金融担当大臣は9日の閣議後の記者会見で「保険会社や保険募集人が、契約者の利益を害したり、信頼を損ねたりすることはどう考えてもいかがなものかということになる。保険の募集業務の適切性に問題があると認められた場合は、必要な改善を促すなど、今後、適切に対応していく」と述べ、事実確認や実態の把握を進める考えを示しました。
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コメント

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No title

これは、悪質ですね。また、全国的でもあり、組織的です。


前の保険の解約時期を遅らせ、新たな保険に切り替えた保険の先払いの二重取りで、かんぽ職員の利益につながります。

全国郵便局の三か月間、営業禁止相当させないといけません。

評論家 のん